Regulamin sklepu internetowego

Wersja: 22.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep naszaodpowiedz.pl prowadzi Nasza Odpowiedź Adrianna Pyla, ul. Gustawa Morcinka 86B lok. 24, 31-762 Kraków, NIP 6783237298, REGON 544646880, e-mail: naszaodpowiedz@gmail.com. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zamówień, sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji i usług elektronicznych.

§ 2. Definicje

• • Sklep – naszaodpowiedz.pl.
  • Sprzedawca – Nasza Odpowiedź Adrianna Pyla.
  • Klient – podmiot dokonujący zakupu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – fizyczny produkt oferowany w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Produkty

Sklep oferuje autorskie kalendarze, w szczególności: Przejdź drogę – kalendarz książkowy, Widzieć – kalendarz wiszący oraz Zatrzymać się – kalendarz biurkowy. Sklep może oferować także pakiety; ich skład i cena są prezentowane przy danej ofercie.

§ 4. Ceny

Ceny podawane są w złotych polskich i obowiązują w chwili składania Zamówienia. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem Zamówienia.

§ 5. Zamówienia

Klient składa Zamówienie poprzez funkcjonalności Sklepu, podając dane potrzebne do jego realizacji. Przed zakupem otrzymuje informacje o Produkcie, cenie, dostawie i łącznej kwocie. Złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty następuje po wykonaniu czynności wskazanej w Sklepie jako finalizująca zakup. Potwierdzenie jest wysyłane na e-mail Klienta.

§ 6. Płatności

Płatności online obsługuje Tpay. Dostępne metody płatności są prezentowane na etapie składania Zamówienia.

§ 7. Dostawa

Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem platformy Apaczka. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są każdorazowo prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia. Termin przygotowania Produktu do wysyłki: 1-3 dni roboczych.

§ 7a. Przedsprzedaż

1. 1. 1. Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż Produktów, które w chwili składania Zamówienia nie są jeszcze dostępne w magazynie.
      2. W przypadku Produktów objętych przedsprzedażą informacja o planowanym terminie ich wysyłki lub dostępności jest każdorazowo podawana w Sklepie przy danym Produkcie.
      3. W przypadku Zamówień złożonych w ramach przedsprzedaży termin wysyłki może być dłuższy niż standardowy termin realizacji Zamówienia i wynosić do 30 dni, chyba że przy danym Produkcie w Sklepie wskazano inny termin.
      4. W przypadku Zamówienia obejmującego zarówno Produkty dostępne w sprzedaży, jak i Produkty objęte przedsprzedażą, całość Zamówienia może zostać wysłana po uzyskaniu dostępności Produktu objętego przedsprzedażą, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą inaczej.
      5. Informacja o przedsprzedaży oraz przewidywanym terminie wysyłki jest udostępniana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 8. Odstępienie od umowy

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady określa odrębny Regulamin zwrotów i odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z prawa. Reklamację można złożyć na e-mail (naszaodpowiedz@gmail.com) lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać dane Zamówienia, opis problemu i żądanie.

§ 10. Usługi elektroniczne

Sklep świadczy drogą elektroniczną m.in. usługę korzystania z funkcjonalności Sklepu, formularza kontaktowego i – po zapisie – newslettera. Do korzystania potrzebne są urządzenie z Internetem i aktualna przeglądarka.

§ 11. Newsletter

Newsletter jest dobrowolny. Użytkownik może z niego zrezygnować w każdym czasie.

§ 12. Prawa autorskie

Treści, zdjęcia, grafiki i materiały Sklepu są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane poza zakresem dozwolonym prawem bez zgody uprawnionego.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych i cookies określa Polityka prywatności i plików cookies.

§ 14. Spory

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.